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Livraisons

Le transport des colis

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du poids de votre commande et de la destination de l'envoi. Nous vous conseillons autant que possible de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Votre colis est expédié à vos propres risques, mais un soin tout particulier est apporté à chaque colis, spécialement à ceux contenant des objets fragiles. Si un objet est trop fragile pour supporter un envoi par courrier, il est proposé une prise de livraison sur place en fonction des possibilités de l'acheteur.

Les colis sont généralement expédiés 48h après réception du paiement mais ce délai peut varier en fonction de l'époque de l'année (jours fériés, congés, vacances), du pays de destination de l'envoi ou du choix de transporteur fait par le client.

Le mode d'expédition varie en fonction de la destination du colis : TNTPost, Taxipost Secur, La Poste Colissimo. Si vous souhaitez un mode d'envoi ou une prestation spécifique, merci de nous contacter avant de valider votre commande. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous informons toujours par email de la date de dépôt de votre colis à la Poste et si le transporteur offre une possibilité de suivi en ligne, nous vous fournissons le numéro du colis et le lien vous permettant de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les colis sont protégés de manière adéquate selon la nature du contenu avec papier à bulles, paille de papier, nouilles de frigolite, carton, plastique,...

Chaque colis est pris en photo avant son départ pour la Poste de manière telle qu'il soit possible de fournir une représentation claire du paquet s'il y a lieu de faire des recherches auprès du transporteur ou du bureau de poste de la localité du destinataire en cas de colis égaré ou non réclamé.


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